【劉安桓專欄】從「少年的你」，看台灣校園霸凌之調查與處理程序（上）
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近期上映由香港導演曾國祥執導的的電影《少年的你》講述了身為高中學生的男女主角，在校園的霸凌環境中如何相識、並且相互扶持生存的故事。相信不少家長看完電影有人會訝異，校園霸凌原來離孩子這麼近，然而，霸凌並非只存在於電影之中，而是不斷在你我身邊周遭的校園中發生，這不只在中學，遍及小學，甚至大學，而霸凌可能對受霸凌者產生直接的損害，或是間接影響其身心健全發展，確實是不可忽視的校園問題。
面對霸凌問題，台灣已有「校園霸凌防治準則」，內容規範家長、學校面對霸凌該如何申請與調查處理，筆者曾受邀參予一些校園霸凌的調查與處理，但多數學校與老師，雖知道此準則，但對於調查與處理程序幾乎是不熟悉，也導致家長質疑調查處理流於形式，對校方產生不信任感，屢屢與行為人家長與老師產生摩擦，甚至衍生對行為人家長、校方與老師相關訴訟，因此以下將就校園霸凌的處理以及調查程序做簡要的說明。
霸凌的行為性質
依照準則規定，所謂霸凌是指個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作或其他方式，直接或間接對他人為貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為，使他人處於具有敵意或不友善之校園學習環境，或難以抗拒，產生精神上、生理上或財產上之損害，或影響正常學習活動之進行。
在中小學的教育環境中，學生們除了教室中的學習以外，也正在學習人際互動以及團體生活，人際互動的過程中自然也就包含了衝突、排擠、欺侮等等負面的成分，而教師居於引導者的地位，必須時刻注意學生之間的互動是否是正常的互動行為，或是已經變質為學生無法自行學習處理的霸凌情形。
舉例而言，學生之間會自然形成朋友群體，學生也有選擇朋友的自由，在這樣的環境中因為個性的不同，也會有人交遊廣闊，有人獨來獨往。交友本是正常的校園生活而無須過度干涉，但當有學生群體長期或連續刻意妨礙某位特定同學結交朋友，煽動孤立、排擠該位同學，並且造成被孤立的同學心理上感到敵意，感受到欺壓的情況，便很有可能構成「關係霸凌」而需要教師適時地介入。其他的情況，例如同學間玩鬧難免有肢體碰撞與接觸，本也是正常的情況，但是否已經超越了界限造成傷害，也是教師必須時刻注意的。
霸凌行為的發現與通報
霸凌情況大致上可能會由教職員、家長、其他學生或是關係人發現，或是當事人自行檢舉，當以上情形發現學生之間可能已經有霸凌的發生的時候，校方必須著手開始介入，依照準則第十條規定，學校應組成防制校園霸凌因應小組，以校長為召集人，其成員應包括導師代表、學務人員、輔導人員、家長代表、學者專家，負責處理校園霸凌事件之防制、調查、確認、輔導及其他相關事項；高級中等以上學校之小組成員，並應有學生代表。因此，當發現有霸凌情形時，主要負責調查並處置的便是霸凌因應小組。
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